03 / 04CRM в Telegram

Факел

CRM поставщика газа, которая открывается прямо в Telegram. Владелец, менеджеры и логист ведут заявки, доставки и задачи с телефона, между звонками.

сделали

заказчик под NDA

Задача

Команда работает с телефона и в Telegram, а не за компьютером: между звонками, в дороге, одной рукой.

Нужна была система, которую не надо устанавливать, — и которая с утра показывает, что требует внимания прямо сейчас.

01
Главный экран из виджетов
«Сегодня» отвечает на вопрос «что горит»: сколько обращений ждут решения, сколько ответа, сколько доставок и задач.
02
Очередь «Внимание»
Обращения, где нужно решение человека, собраны в одну очередь. Разобрал — строка уходит, счётчик на вкладке уменьшается.
03
Воронка одной полосой
Все заявки по этапам в одной горизонтальной полосе — видно, где застряло, без отчётов.
04
Прайс по объёму, задачи и доставки
Цена считается от объёма, доставки и задачи живут рядом с заявкой, из которой выросли.
05
Светлая и тёмная тема
Как в iPhone: днём читается на солнце, вечером не слепит.

Ничего не нужно ставить и запоминать: приложение открывается там, где команда и так общается с клиентами.

Нижняя панель вкладок, крупные строки и счётчики — пользоваться можно на ходу, не прицеливаясь.

Заказчик под NDA: экраны на этой странице собраны по исходникам, но клиенты и цифры в них выдуманы.

Похожая задача? Расскажите, что мешает работать, — ответим, как это собрать, сколько займёт и во сколько обойдётся.