Под процессы, а не наоборот
Сначала разобрали, как магазин работает сейчас, и только потом рисовали экраны. Учиться заново никому не пришлось.
03 / 05Своя система учёта под ключ
Учёт SunLab
Своя система учёта для магазина SunLab. Заказы, переписка с клиентами, склад и остатки — в одном окне, а не в пяти вкладках и тетради.
Задача
Заказы приходили отовсюду: с сайта, в WhatsApp, Telegram, MAX и на Авито. Менеджер переписывался в одном месте, считал в другом, а склад узнавал о заказе последним.
Готовые CRM требовали подстроиться под них. Нужна была система, которая повторяет то, как магазин уже работает.
Что сделали
- 01
Все заказы в одном списке
Статус виден сразу: ждёт оплаты, оплачен, в сборке, отгружен. Обращения, которые ещё не стали заказом, идут по своей воронке.
- 02
Мессенджеры в одном окне
WhatsApp, Telegram, MAX и Авито — одна лента. Из переписки можно сразу собрать заказ, не перепечатывая данные клиента.
- 03
Заказ за пару минут
Клиент, ароматы, доставка — пункт СДЭК на карте, курьер или другая транспортная. В конце ссылка на оплату уходит прямо в чат.
- 04
Склад и сборка
Остатки по складам, чек-лист сборки и отметка «показывать на сайте». Между оплатой и отгрузкой ничего не теряется.
- 05
Аналитика и журнал
Владелец видит выручку и ходовые ароматы, а журнал помнит, кто и что менял в заказе.
Попробуйте сами
Работает как настоящая. Клиенты и заказы вымышлены, ароматы и цены — из каталога SunLab. Всё сбрасывается при обновлении страницы.
Почему так
Одна база с сайтом
Ассортимент и остатки общие с витриной: сняли товар в системе — он пропал и с сайта.
Можно и для вас
Заказы, склад, переписка, связь с сайтом и маркетплейсами — собираем такую систему под ваш порядок работы.
Похожая задача? Напишите — разберёмся вместе и скажем, сколько это будет стоить.
Обсудить проект